もうギャランターは必要ない！
となれば、即解約なわけです。
4/13(土)に、
家契約→ギャランター会社使えない→契約しよう！
となり、SMSで連絡を取りました。
かくかくしかじかあって、キャンセルしたいんだけど…と送ると、
月曜日にオフィスに連絡取ってね！とのこと。
土曜日なのにこんなに返信が早く帰ってくるから、すぐに解約出来るかも！と期待しました。出来るじゃんイギリス⭐️って思ってました。今やイギリスが憎い…
月曜日になり、私は電話しませんでした。メールを送りました。
電話で聞き取れなくて何か間違いがあったらマズイなと思った私の判断です。
そしたらすぐに返信が来て、
「A member of our team is looking into this and they will be in touch with you within 48 hours」
とのこと。でも、ああ良かったと思った私がなぜ怒ったのか想像出来ると思います。
48時間経っても連絡がない！！！
完全にやったわって思いました。
この企業は危ないぞと。
まあ、でも3日かかるかも知れないからね。4日かかるかも知れないしね。5日…←
1週間待っても来なーい！！！
ついに痺れを切らした私、
勇気を振り絞って、CALLしたよ！！！📞
電話から聞こえた衝撃的な言葉とは？！？！
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「This number is not in service」
まっっっって？！？！
え？夜逃げでもした？会社自体存在してないの？え、架空業者？
焦りと動揺と焦りと動揺が…
HPに書いてあるメールアドレスに送っても、配信エラーで返ってくる…
送れない…連絡取れない…
完全に詰んだ
と思いました。
最終手段で、問い合わせのフォームから直接送りました。
そしたら、
「We can confirm that your cancellation request has been approved and as per our terms and conditions we will process your refund within 28 days.
Please note that as per our standard terms a cancellation fee of £75 will be deducted from the refund.」
と返って来ました。
とりあえずは良かったのですが、ツッコミどころがいっぱい…
悲しみにくれています。
⑤へと続く…
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